Detrás de todo retiro exitoso no hay solo un lugar hermoso o una ceremonia poderosa, sino una historia, una visión y una estrategia que le hablan directo al corazón de las personas a las que sirve. Aquí conocemos a Ella Dawn Burgess, estratega creativa independiente que compartió con la comunidad de Lunita cómo ayudar a los líderes de retiros a contar su historia y llenar sus retiros con propósito. (Mira el marketing consciente en redes sociales.)
Conoce a Ella Dawn Burgess
Ella ayuda a líderes de retiros de todo el mundo a dar vida a su visión mediante la marca, el marketing y una narración alineada con el alma. Como estratega creativa independiente, vive este trabajo a diario: traduce lo que se siente en un retiro en una presencia clara y que resuena. Su don es conectar la profundidad de la experiencia con las palabras y las imágenes que permiten que las personas indicadas la encuentren.
Por qué importa la estrategia creativa
Un retiro poderoso aún necesita ser comprendido y sentido por las personas a las que va dirigido. La estrategia creativa aclara a quién sirves y por qué, y luego lo expresa de forma consistente en Instagram, Pinterest y más allá, para que las personas indicadas se reconozcan en tu trabajo. Agenda una llamada de descubrimiento para hablar de hospedaje.
La pregunta que ordena las opciones
¿Para quién es este retiro, en una frase que un desconocido entendería? Toda estrategia creativa que Ella describe empieza ahí, y la mayoría de los líderes todavía no sabe responderla. Un retiro para todos se lee como un retiro para nadie.
Una vez que existe la frase, los canales se ordenan solos. La historia va donde esas personas ya miran, con las palabras que usan para su propio anhelo, y el resto del marketing deja de ser adivinanza.
De qué desconfiar
De las fórmulas que prometen un retiro lleno en treinta días. Llenar un retiro es más lento que un embudo y más honesto que uno; lo que funciona es que el líder diga la verdad sobre su trabajo, una y otra vez, a las personas indicadas.
De la voz prestada. Una descripción que podría ser de cualquier centro de retiros no es de ninguno. El punto de Ella, y el nuestro, es que la profundidad de la experiencia tiene que llegar a las palabras, o las personas indicadas pasan de largo.
Y de la idea de que la sede es la historia. Es el escenario de la historia. La historia es lo que cambia para el huésped. La historia también puede ser tan pequeña como un día, y un cumpleaños vivido con presencia en Lunita dice sobre lo que este lugar sostiene algo que ninguna campaña podría decir.
Para la parte de promoción, aquí está cómo promocionar un retiro en Lunita.
Cómo escribir la frase, en la práctica
Toma una hoja de papel y anota a las últimas cinco personas que reservaron, o que habrían reservado si se lo hubieras pedido. ¿Qué dijo cada una en su primer mensaje? No lo que quería del retiro, sino de qué estaba cansada. La frase está ahí.
Luego dísela a un desconocido, en voz alta, y mira su cara. Si hace una pregunta, estás cerca. Si asiente con cortesía, empieza de nuevo. El método de Ella es más lento que una plantilla, y produce una frase que puedes seguir diciendo durante años sin aburrirte de ella.
Lo que Lunita le da a un líder para trabajar
Una historia necesita un escenario que se pueda describir con honestidad. La shala de vidrio con el dosel por todos lados, la alberca alimentada por un cenote, ocho cabañas y un mini departamento para un máximo de veinte huéspedes, a cuarenta minutos del aeropuerto de Cancún, en el Km 17 de la Ruta de los Cenotes. Esos son los detalles que un huésped puede imaginar, e imaginar es casi todo el trabajo de decidir.
Lo que no damos es la historia en sí. La sede es donde ocurre. La historia sigue siendo lo que cambia para la persona que viene, y esa parte solo la puede escribir el líder.