ANTES DEL RETIROEl análisis mapea la situaciónLos problemas salen a la luz y se ordenan por urgencia y por dimensión.
Esto se convierte en el plano del retiro: no una impresión, un dato.
DURANTE EL RETIROLas ceremonias generan el cambioCada experiencia actúa sobre los problemas identificados.
El cambio ocurre durante el retiro: en las ceremonias, en las relaciones, en los momentos de ruptura y de conexión.
A LOS 30 Y A LOS 90 DÍAS DEL RETIROEl mismo análisis, repetido. Dos veces.El análisis que hiciste al inicio es la línea base: es lo que hace legible todo lo que viene después. Lo repetimos treinta días después del regreso, y una vez más a los noventa.
Las mismas preguntas. Las mismas personas. Nada cambia. En el momento en que alteras el instrumento, la comparación deja de significar algo. Por eso no enviamos una encuesta de satisfacción: una encuesta de satisfacción mide cómo se sintió la semana, y cómo se sintió la semana no es el punto.
Los dos seguimientos no miden lo mismo.
A los treinta días: qué se movió.
Es la reacción. La gente ya está de vuelta en su escritorio pero la semana sigue cerca, y el efecto está en su punto más fuerte. Responde dos preguntas. ¿El diagnóstico era correcto: las ceremonias que elegimos llegaron de verdad al problema que identificamos? ¿Y qué no se ha movido en absoluto, cuando todavía hay tiempo de hacer algo al respecto?
A los noventa días: qué se quedó.
Es la retención. El impulso se fue, la rutina volvió, y lo que sigue en pie es estructural. Es el único número honesto, y es el que querríamos nosotros en tu lugar.
Y la distancia entre los dos es un hallazgo en sí misma.
Alto a los treinta y bajo a los noventa no significa que el retiro falló. Significa que nada se construyó para sostenerlo después, y te dice exactamente dónde ponerlo. Bajo a los treinta y más alto a los noventa también pasa, casi siempre con la confianza, que se mueve despacio y no se anuncia.
Tres puntos hacen una curva. Uno hace una fotografía, y una fotografía tomada al mes se toma cuando todos siguen brillando.
Para qué sirve.
Para ti: saber si la inversión produjo algo, qué problemas se movieron de verdad, y qué hacer después.
Para nosotros: saber qué ceremonias se sostienen a tres meses y cuáles no. Cada medición vuelve al repertorio. Es por eso que el mapa de problemas y ceremonias se vuelve cada vez más preciso, y por eso es nuestro.
EL REPORTE FINALDe la voz del equipo a un resultado medidoLos participantes completan un cuestionario específico posterior al retiro. Se realizan entrevistas individuales con quienes participaron. Los resultados se agregan de forma anónima, nunca se expone ningún dato individual, y se presentan a la dirección de la empresa en un reporte estructurado que compara la situación antes y después del retiro, dimensión por dimensión, entregado en un plazo de 10 días hábiles.